Polityka prywatności

Zobowiązujemy się do ochrony prywatności i zapewnienia, że wszelkie dane osobowe, które zbieramy, są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi.

1. Zbieranie danych

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub zakładasz konto, możemy zbierać od Ciebie określone informacje. Należą do nich:

Twoje imię
Adres e-mail
Nazwa użytkownika
Hasło (szyfrowane dla bezpieczeństwa)
Typ przeglądarki i wersja
System operacyjny
Typ urządzenia i rozdzielczość ekranu

Używamy również plików cookie, aby pomóc nam zapamiętać Twoje preferencje i poprawić Twoje doświadczenia na naszej stronie internetowej.

2. Wykorzystanie danych

Zbieramy dane przede wszystkim w celu:

Zapewnienia Ci dostępu do naszych usług i treści
Spersonalizowania interfejsu użytkownika na podstawie Twoich preferencji
Monitorowania wzorców ruchu i zwyczajów użytkowania w celach poprawy
Poprawy bezpieczeństwa poprzez identyfikację potencjalnych zagrożeń

Twoje dane osobowe nie są udostępniane ani sprzedawane żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do utrzymania operacyjnych relacji z dostawcami usług (np. wsparcie klienta).

3. Ochrona danych

Ochrona Twoich danych jest dla nas priorytetem:

Używamy standardowych protokołów szyfrowania w przetwarzaniu danych
Wszystkie wrażliwe informacje są przechowywane w bezpieczny sposób na serwerach znajdujących się w granicach UE i zgodnych z ogólnymi przepisami o ochronie danych osobowych UE (RODO).

Nasze wewnętrzne przepisy regulują dostęp pracowników i obsługę danych klientów z ograniczonymi uprawnieniami w zależności od stanowiska. Dostęp do szczegółów kont użytkowników i metod płatności wymaga specjalnych uprawnień, które utrzymujemy w celach audytowych.

4. Zgoda

Szanujemy Twoje prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Zbieramy zgodę od użytkowników przy rejestracji na komunikację marketingową za pośrednictwem e-maila lub wiadomości mobilnych.
Użytkownicy mogą wycofać tę zgodę w dowolnym momencie poprzez interfejs strony, rezygnując z otrzymywania promocyjnych e-maili i powiadomień push.

Jeśli potrzebujesz pomocy w dostosowaniu tych ustawień, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, korzystając z jednego z dostępnych kanałów komunikacyjnych (adres e-mail podany powyżej).

5. Powiadomienie o naruszeniu bezpieczeństwa

Traktujemy bezpieczeństwo danych poważnie i niezwłocznie poinformujemy dotkniętych użytkowników w przypadku nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia bezpieczeństwa dotyczącego danych osobowych:

Jeśli miało miejsce znane włamanie z wykorzystaniem wrażliwych danych klientów
W przypadku zaangażowania Twoich danych osobowych niezwłocznie powiadomimy Cię za pośrednictwem e-maila.

Aby pomóc nam w śledzeniu potencjalnego nadużycia, prosimy o zgłoszenie tego naszemu dedykowanemu zespołowi wsparcia.

6. Prawo do dostępu i zmiany danych osobowych

W dowolnym momencie użytkownicy mogą:

Przejrzeć zapisane szczegóły konta, logując się do panelu użytkownika.
Aktualizować dane osobowe za pośrednictwem interfejsu użytkownika lub kontaktując się z działem obsługi klienta.

Dążymy do przejrzystości i dołożymy wszelkich starań, aby w dobrej wierze odpowiedzieć na uzasadnione prośby dotyczące Twoich danych w rozsądnym czasie (14 dni kalendarzowych).

7. Polityka plików cookie

Pliki cookie umożliwiają nam personalizację Twojego doświadczenia podczas odwiedzania naszej strony internetowej, a także wzmacniają funkcjonalność zabezpieczeń:

Funkcjonalne pliki cookie zachowują preferencje użytkownika
Środki bezpieczeństwa stosują pliki cookie, które nie są trwałe, do zarządzania sesją

Proszę pamiętać, że użytkownicy nie mogą odmówić użycia wszystkich rodzajów plików cookie, ponieważ nasza strona stanie się mniej użyteczna, a my nie możemy zagwarantować pełnej funkcjonalności.

8. Zmiany w tej polityce

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tej Polityki prywatności w dowolnym momencie, publikując aktualizacje na naszej stronie internetowej. Kontynuując korzystanie z usług po wprowadzeniu takich zmian (ogłaszanych jako nowe wersje polityki), akceptujesz te zmiany.

W przypadku obaw związanych z przetwarzaniem danych i ochroną w MrO Casino oferujemy dedykowane kanały wsparcia do szybkiej pomocy w Twoich prośbach.

Proszę mieć na uwadze, że wszystkie aspekty opisane w tej polityce są zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi regulującymi usługi internetowe. Jeśli przyszłe zmiany prawne wymuszą modyfikacje tych sekcji dotyczących obsługi klienta, dostępności i praktyk dotyczących przetwarzania danych lub przepisów dotyczących zgodności w regionach, w których działamy, zmiany będą stosowane zgodnie z uznawanymi standardami branżowymi.

Dla użytkowników, którzy mają pytania dotyczące praktyk dotyczących użycia danych osobowych w naszej firmie i organizacji MrO Casino, dostępne są metody komunikacji (np. podany e-mail do kontaktu).